Provocateur d'intérieur - Cuisines allemandes

Terrible after sales service. It is impossible to contact them. I've tried so many times by phone and left messages but to no avail. I went directly to their store but there is never anyone there. So it is impossible to communicate with them. Our kitchen is not yet 3 years old, but the oven has broken down and we don't know where to go now to get it fixed incase it is still under guaranty. I think this shop may be going out of business especially after reading other people's reviews. Do not buy a kitchen from these people!!

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Quelle satisfaction d'être passé par les cuisines Maxima pour avoir élaboré et réalisé mon projet de cuisine. Les possibilités d'aménagement et de personnalisation sont nombreuses, l'écoute et le conseil sont permanents. Élisa est d'un professionnalisme incroyable. Elle répond brièvement à toutes les sollicitations, est toujours disponible, souriante et dynamique. Elle est force de proposition tout en laissant les clients faire leur propre choix. Les meubles, les charnières et les glissières (de la marque Blum, en version haut de gamme) sont d'une qualité exceptionnelle comparativement aux prix négociés avec Christophe. Et c'est là que je mettrais mon premier bémol. Alors que nous avons échangé avec Élisa tout au long de l'avancement du projet, Christophe, responsable du magasin, est intervenu "brusquement" au moment du chiffrage et de la négociation. Cette technique de vente est, je trouve, dépassé et nous a mis mal à l'aise. Mon deuxième bémol concerne une nouvelle fois la partie commerciale. Les prix négociés étaient valables jusqu'à la fin du mois, la prise de décision devait se faire rapidement. On s'est senti un peu pressé, au sens propre comme au figuré. Malheureusement, ce n'est pas le propre de Maxima, ces techniques sont utilisées par d'autres cuisinistes et plus largement par d'autres vendeurs (concessionnaires, banques, ...). Personnellement, ça a failli me faire fuir... et explique l'étoile en moins. Car je le dis et redis, la cuisine en elle-même et le service offert par Élisa méritent 5 voire 6 étoiles. Ajoutons à cela des livreurs et un monteur tout aussi compétents et agréables, et je suis un client comblé qui reviendra certainement (mais dans très longtemps vu la qualité du produit).

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J'ai conseillé Cuisines Allemandes à mes clients de Eysines, dont j'ai restructuré le rez-de-chaussée, et je crois pouvoir dire qu'ils sont ravis. La cuisine est belle, de qualité, la pose et le service ont été très bien gérés, tout cela dans les délais impartis. Merci à Christophe Dufourmantelle et à son équipe!

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Jusqu'à ce jour je doutais de trouver une entreprise capable de mener à bien mon dossier cuisine! Certes je savais ce que je voulais et ne voulais pas, Mais cela ne fait pas tout! J'ai trouvé dans cette société une écoute absolue de mes attendes, avec beaucoup de finesse j'ai été amené à modifier certains de les choix J'ai maintenant une cuisine qui est un espace qui me ressemble et dans lequel je me sens extrêmement bien! Dois je mentionner le fait :tout à été respecté délai ..qualité..suivi...et j'ai l'agréable sentiment d'avoir été écouté d'être un client choyé !! Merci à toute l'équipe Maxima cuisines L'équipe commerciale Les poseurs Les livreurs! Ma cuisine est magnifique !!!!

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Une honte. Cuisine acheté en 2020 livré en 2021. Meuble abîmé et non conforme. Le patron ne fait aucun geste aucun effort pour trouver une solution. Pire il se met même en colère contre le client. Un SAV est mis en place. Nous avons dû attendre neuf mois.Le jour de l’SAV on s’aperçoit que la colonne n’est toujours pas conforme à notre demande. Nous téléphonant au patron de l’agence qui nous dit que c’est comme ça et qu’il faut envoyer un courrier à son avocat. Il faut absolument fuir ce concepteur de cuisine qui est totalement incompétent et irrespectueux de ses clients

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