IXINA Chaumont

Pauline

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Commençons par le positif : - Livraison irréprochable - Poseur très professionnel et rigoureux dans son travail. - Les meubles et les finitions de la cuisine sont de très bonnes qualités. En revanche, concernant la partie commerciale, nous ne sommes pas satisfait. Premier rendez-vous impeccable, nous avons des étoiles dans les yeux concernant notre futur projet. Puis nous reprenons un deuxième rendez-vous pour finaliser le projet. Mais avant celui-ci, il nous a été demandé de prendre les mesures de notre cuisine (hauteur et longueur de nos murs), pour finaliser la modélisation. Enfin, à la fin du rendez-vous nous avons versé un acompte de 30% pour lancer le projet. Puis, 2-3 semaines après le poseur est venu prendre les mesures avec son laser, RAS à ce moment-ci. Quelques jours après, le magasin nous a rappelé pour nous demander de verser la somme de 900€ en plus du projet initial, car l’un de nos murs était bombé et que cela engendrerait des finitions supplémentaires. A aucun moment il n’a été convenu que le prix pouvait évoluer, surtout que nous étions sur la fourchette haute de notre budget et que nous ne voulions pas dépasser celui-ci. Je vous épargne les nombreux échanges avec le magasin, car nous étions forcément mécontent, mais nous avons trouvé un « compromis », nous avons enlevé un élément de la cuisine pour diminuer le prix. Pour finir, cela aurait pu être la bourde d’un stagiaire et nous aurions à la limite trouvé cela excusable, mais tous nos échanges du premier rendez-vous jusqu’au dernier, ont eu lieu avec le directeur du magasin. Cela a été fait en toute connaissance de cause. Pour conclure, nous ne déconseillons pas le magasin, mais les techniques de vente sont plus que douteuse. Cordialement, Kathy et Valentin.

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Très bon accueil , merci Pauline , tu as su répondre à nos attentes, nous sommes ravis de construire ce projet ensemble j ai vraiment hâte de voir notre belle cuisine installée avant mon anniversaire bravo pour ton travail et ta gentillesse à bientôt pour la suite

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Nous avons été reçu ce jour par Pauline. Excellente conseillère qui nous a extrêmement bien aiguillé dans notre projet cuisine, qui aboutira en fin d'année. Accueil agréable, chaleureux, très professionnelle. Matériaux d'excellentes qualitées, rien à voir avec d'autres enseignes. Bonne continuation et au plaisir pour d'autres projets. 😊

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Beau magasin. Équipe à l écoute. cuisine de qualité. showroom avec beaucoup de modèles . Cuisines et salle de bain. Très content de mon achat

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Très bon accueil lors de notre venue en magasin. Pauline a pris le temps de bien comprendre nos besoins, a été à l’écoute, très professionnelle et de très bon conseil lors de la conception de notre future cuisine. Une très bonne expérience qui a su faire la différence dans notre choix final. Nous recommandons vivement ! Une équipe au top, Merci !

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Après plusieurs mois d’utilisations nous sommes plus que ravi de notre cuisine élaborée par Romaric qui a cerner nos besoins rapidement et nous a très bien conseillé dans la conception de cette dernière. Si vous recherchez un conseiller à l’écoute, professionnel et humain vous êtes au bon endroit. Très bon rapport qualité prix, pas de doutes nous en avons pour notre argent. Nous remercions également Anthony qui a posé notre cuisine avec minutie et professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter Ixina Chaumont à nos proches.

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Un accueil au top, un projet réalisé avec l'aide de Romaric qui a su me conseiller et m'accompagner du début jusqu'à la fin pour cette magnifique cuisine. Je remercie aussi le poseur qui a fait un excellent travail! N'hésitez pas à pousser la porte du magasin, vous ne serez pas dessus !

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