IXINA Chambery

Super contact

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Ravie de notre expérience avec Boris de Chambéry. Écoute et conseils au top. C’était vraiment sympa, on a bien rigolé tout en étant très professionnel. Il a su créer une cuisine avec tout nos souhaits Hâte de voir la cuisine installée. Merci Boris 😊

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SAV déplorable ! Alors que nous avions été bien accueilli pour l'élaboration et la finalisation de notre projet, le jour de la pose à notre domicile, nous constations de nombreuses déconvenues : couleur de l'évier crème au lieu de noir, un plan de travail trop court, la table elle, trop longue et la poubelle sous évier (facturée) absente...le prix final étant conséquent, nous avons demandé que notre dernier chèque ne soit prélevé qu'après retour des bons éléments. Non seulement la responsable du magasin, qui n'a jamais daigné nous rencontrer, a refusé d'accéder à notre demande, n'a eu aucun mot d'excuse pour la gêne occasionnée mais nous a carrément nargué par mail en nous incitant à contacter le médiateur dédié à cette chaîne de magasins. Je crois qu'elle n'a aucune idée de ce qu'implique un SAV, de gestes commerciaux ou de satisfaction de sa clientèle !! Nous ne remettons pas en cause le mobilier qui est de belle qualité mais le manque total de professionnalisme de cette gérante !

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Cela fait 3 mois que nous relançons pour la livraison de notre frigo, en effet celui livrer était sans freezer. Aujourd'hui, on nous dit qu'il sera livré dans encore un mois de plus... C'est sûrement pour ces raison de stock que celui ci est augmenté de 100€ entre le l'acompte censé bloqué le prix et le devis finale ? Nous avons proposé à remboursement de celui-ci pour que nous puissions en acheter un ailleurs et être livré rapidement, mais l'agence refuse. Nous sommes amèrement déçu et étant donné la situation, nous souhaitons communiquer notre mécontentement.

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Notre 2ème cuisine achetée chez IXINA. La première cuisine chez IXINA la valette (VAR) pour notre ancien appartement il y a 6 ans, toujours comme neuve. C'est donc, tout naturellement que nous sommes retournés chez IXINA mais cette fois-ci IXINA CHAMBERY pour l'achat de la cuisine de nos rêves pour notre nouvelle maison. Cette fois en sachant parfaitement ce que nous voulions, Michaël a su très bien nous conseiller, a répondu à toutes nos questions et a su parfaitement s’adapter et dessiner la cuisine qui nous correspondait … Une équipe vraiment très accueillante, tout en respectant notre budget. Tout cela, avec le sourire. Qualité Conseil, Vendeur au top très professionnel ! Un grand merci à Michaël et l'équipe pour notre belle cuisine, Moderne et originale. Un grand Merci !

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Un grand bravo à Bruno pour son professionnalisme et la réalisation de notre projet. Très bon accueil. On recommande sans soucis.

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Je me suis lancée avec ixina car j'ai vu rapidement qu'ils apportaient ce dont j'avais besoin : conseils d'aménagement, idées, solutions apportées, respect du cahier des charges et du budget. J'ai été convaincue et soulagée de réaliser ma cuisine avec eux.

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