Ecocuisine Wattignies - Cuisines et Electroménager

10/10 ! Confiance à 100% Un an après avoir validé le plan de ma cuisine avec Ecocuisine Wattignies, je prends le temps de vous partager mon avis. J'ai acquis mon tout premier appartement et j'ai eu la chance d'être accompagnée de A à Z par Olivier : de la conception du plan 3D en agence, à la prise des mesures et au suivi après la pose. Je suis très satisfaite de ma cuisine, elle est de grande qualité et très fonctionnelle. Olivier a été un super conseillé, toujours très disponible et à l'écoute. Un merci tout particulier à Olivier, aux équipes de l'entrepôt et aux équipes de livraison. Tout était au top, et tout le monde a été très réactifs, notamment lorsqu'il fallait résoudre le problème de livraison du frigo par exemple. Vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés !

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Ludovic est un excellent vendeur et très patient. Pas comme la plupart des vendeurs qui forcent les clients.Par contre,mauvaise expérience avec le poseur partenaire ecocuisine.Pas du tout souriant, ni arrangeant, travaille en soupirant.Il vous facture la moindre chose qui lui convient pas.Ne travaille pas soigneusement, beaucoup de mauvais trou percé dans les meubles. Vous devriez changer de prestataire "pose".

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Nous sommes très satisfaits de la qualité de la cuisine qui vient d'être posée! Et très franchement, nous pouvons saluer la réactivité du service commercial. Merci Olivier et son équipe.

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Très très déçus du magasin de Villeneuve d Asq Plans de travail cassés, colonne de four à la mauvaise mesure, moulures à la mauvaise taille. Relivraison 4 semaines après mais pause à notre charge ! Le pire reste à venir, un réfrigérateur bas de gamme, reçu pour un réfrigérateur congelateur NO-FROST commande et paye, Aucune solution proposée par le Responsable du magasin ni par le Directeur des 3 magasins. A éviter aucun professionnalisme quant aux solutions apportées à un problème clients.

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Très très déçu de Ecocuisine Wattignies. Nous avons pris les devants pour les plans de cuisine avant de commencer nos travaux, Ecocuisine s'est empressé de fabriquer la cuisine alors que nous n'étions pas prêts et de nous forcer à livrer la cuisine alors que les travaux de placo n'étaient pas terminés. Résultat cuisine stockée sur le chantier mais chèque encaissé dès le LENDEMAIN ! Depuis on se bat pour qu'on vienne terminer le montage de notre cuisine commencé il y a + de 3 mois. C'est à nous de contacter le poseur qui est un indépendant. Sans compter les erreurs de découpe plan de travail, l'électroménager et les accessoires manquants ou détériorés qu'on doit réclamer sinon pas de nouvelles. On a dû commander un nouvel évier à nos frais car faute de mesure à la conception. Aucun suivi des équipes commerciales, la direction n'est là que pour encaisser le chèque. Plus jamais! je déconseille fortement.

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A fuir absolument!!! Ecocuisine Wattignies 59 Commande de la cuisine en décembre 2022et installation le 10 février a moitié car hotte manquante et meuble abîmé et 1 manquant à la livraison + erreur de mesures pour certains meubles (celui du frigo)! Le complément de meubles arrivé d’après eux fin mars (7 semaines plus tard) et depuis aucun rdv pose et ce malgré toutes les relances. 13 semaines après l’installation et toujours pas de cuisine terminée ni de solution proposée (plus de la moitié des meubles non posés). Les réponses des commerciaux sont lamentables ! Le directeur censé nous rappelé pour solutionner le problème complètement absent (silence radio total)! Très très déçus par ce manque de professionnalisme !

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