Cuisinella Le Havre / Gonfreville L'Orcher

Je suis extrêmement satisfait et très content d’avoir sollicité Cuisinella et mention spéciale à Mme Borin et son équipe qui ont mené à bien le projet du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe Cuisinella Le Havre.

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Nous avons débuté notre projet cuisine en février 2023. Là conseillère que nous avons eu à l’époque a été superbe du début à la fin. La conception de notre cuisine a été une réussite. Des échanges constructifs et agréables tout au long de nos réflexions et du projet. Septembre 2023… enfin la pose de notre cuisine. Une pose « pep’s » avec notre participation. Le technicien qui est intervenu a été super du début à la fin. De bon conseil. Travail soigné et minutieux. Malheureusement, en décembre 2024 un bol en verre tombe malencontreusement sur l’arrête d’un de nos plans de travail et le fissure. Nous avons été dans un premier temps très surpris qu’il se fissure aussi facilement et avons immédiatement été en magasin pour en discuter avec les vendeurs. Ceux ci ont compris notre déception et nous ont indiqué vouloir faire le nécessaire pour trouver une solution satisfaisante à notre souci. Plan de travail garanti plusieurs années , vendu comme un matériel de qualité ultra robuste… finalement, aucune solution nous a été proposée. Aucun geste commercial non plus. Aucune considération face à notre déception. Avoir économisé tant d’argent pour un projet aussi satisfaisant et se retrouver à peine une année après avec un produit défectueux. Je suis déçue du SAV et du service réclamation. Attention aux petites lignes de vos contrats de garantie. Nous ne recommandons plus l’enseigne cuisinella à nos proches.

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Rien à redire. De la conception, à la pose tout c'est passé comme prévu. Même la livraison était à l'heure et il ne manquait rien! Un excellent niveau de qualité des materiaux et de finition. Un grand merci à l'équipe cuisinela de Gonfreville et surtout à Martin pour ses conseils et sa disponibilité. C'est très rassurant d'être accompagné par des personnes compétentes, et quand le service est au rendez vous il faut le dire. Bravo continuez comme ça.

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Création complète pour nous😉 Nous sommes parti d'une cuisine des années 30😟 pour cette nouvelle cuisine qui nous comble de bonheur ! Quel changement! Merci à LAURE GUILLAMANT pour son professionnalisme et suivi des opérations qui malgré un léger problème technique c'est très bien terminé Encore Merci 😉

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Excellente expérience du début du projet avec les excellents conseils de Martin et la réalisation des plans de notre cuisine. Il a été très attentif et réactif dans les différentes petites modifications et ajustements pour la finalisation de notre projet. Ensuite tout s'est enchaîné parfaitement, calendrier respecté, livraison et finalisation avec une pose Pep's par de vrais professionnels très soucieux des détails de finition. Merci à tous pour votre professionnalisme.

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Personnel très accueillant et gentil. Parfait dans la conception de notre projet de cuisine, un grand merci à Etienne qui n'est plus chez Cuisinella. Merci à Elodie qui a pris la suite. Nous sommes très heureux du devis, de la livraison et de la pose, finie le 7 mars 2025. Je recommande à tous. Nous retournerons chez vous pour nos prochains projets d'aménagement. BT et S

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